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公告信息

关于疫情防控期间学生及教师职工延期返校客票特殊处置的通告

发布时间:2021-08-23

广大师生旅客:

为配合做好国内疫情防控工作,协助受影响的学生及教职工更好地安排出行计划,天骄航空就学生及教职工延期返校客票的特殊处置规则如下:

一、适用范围

在学校延期返校通知下发之日(含)前购买的客票,航班计划起飞时间前取消座位的,由天骄航空568票证开具,且由天骄航空实际承运的国内航班。

二、特殊处理规则

(一)退票

在客票有效期内退票免收退票手续费。

(二)变更

1.可免变更手续费一次至2021年10月30日(含)之前相同航程的天骄航空实际承运航班,如有票差需补收;

2.变更至2021年10月31日(含)后的航班,或航班起飞前未取消座位的按照《天骄航空国内运输舱位票价和适用条件》办理。

(三)其他

航班免费变更一次后再次提出退票申请,按原票价适用的《天骄航空国内运输舱位票价和适用条件》办理。

三、需提供的证明材料

旅客需提供学校出具的延期返校通知(须加盖学校公章为有效)、以及旅客本人的学生证(录取通知书、教师证),以上材料的原件、照片、扫描件均可。

四、本文件于8月22日零时生效。在本文件生效前已申请退票、变更的客票,不再补退已收取的退票、变更手续费。

此通告。


市场营销部

2021年08月23日