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公告信息

关于延期返校学生及教师客票免费退改的通告

发布时间:2021-02-23

近期,部分学校陆续发布延期返校通知,为做好受疫情影响的学生及教师客票退改服务,天骄航空特发布延期返校学生及教师客票免费退改规则,即日起可按如下规则办理:

    一、适用范围

在2021年2月23日0时前已购买,乘机日期在2021年2月23日(含)至2021年3月27日(含)的客票,由天骄航空568票证开具,且由天骄航空实际承运的国内航班。

    二、申请所需材料

旅客须向原购票地提供学校出具的延期返校通知以及旅客本人学生证或教师证原件的电子文件。

    三、退改规定
    (一)变更

1. 旅客提供所需材料后,在客票有效期内,可免费更改一次至2021年3月27日(含)之前天骄航空实际承运的相同行程航班,免收变更手续费、舱位差价

2. 第二次变更或变更至上述日期范围之外的航班,依照《天骄航空国内运输舱位票价和适用条件》办理。

    (二)退票

1. 旅客提供所需材料后,符合适用日期及航班的客票且在航班起飞前提出退票的,可在客票有效期内至原出票地办理退票,免退票手续费;

2. 代理售票单位须在系统上传“延期返校通知以及旅客本人学生证或教师证原件的电子文件”办理全退。

    四、2月23日0时前已申请退票或改期的客票,不适用本通告。

此通告。

天骄航空市场营销部

2021年02月23日